ピンクのGALAXY S4用ケースで色移り、エレコムが返金措置

　「GALAXY S4 SC-04E」用ケースを使うと色が移る。――エレコムは、「GALAXY S4」用としてに販売しているピンクのスマートフォンケースについて、色落ちがあると公表した。同様のアナウンスはNTTドコモ側からも案内されている。

　対象モデルは「PD-SC04EPVRPN」で、この製品は「AAL79036」の型番でドコモにもOEM供給されている。エレコムの説明によれば、塗装の上に施されたコーティングがコートしきれない状態にあり、水に濡れると塗料が溶けて透過してしまうという。これにより、接触したものに色が移ったり、色落ちしたりする。

　利用者には、代替品を提供するか返金措置をとる。エレコムのユーザー窓口にて電話で受け付ける。今回の不具合は、ユーザーの申告によって明らかになったという。申告件数については非公表。また、不具合製品の販売数などについても公開しない方針。エレコムでは、今後対策を施した製品を再販売するかどうか検討中としている。