台風12号の影響で通信障害、携帯各社は支援措置も


 台風12号の影響により、携帯電話各社で通信障害が発生している。また災害救助法適用地域に対する支援措置も発表されている。各社では災害用伝言板サービスの運用も開始している。

 NTTドコモでは、以下の地域(5日9時時点)で、携帯電話の音声通話・パケット通信ともに利用できない状況にあるとしている。前夜と比べ、岐阜県、愛知県、静岡県での障害は復旧した。原因は停電の長時間化と伝送路の故障とのこと。また、災害救助法が適用された地域(3日時点では鳥取県東伯郡湯梨浜町、西伯郡南部町)のユーザーに対して、料金支払期限の延期、故障修理代金の一部減額、自治体などの要請による携帯電話の貸出などを実施する。

・鳥取県の一部地域(西伯郡大山町の一部地域)
・岡山県の一部地域(久米郡美咲町の一部地域)
・奈良県の一部地域(吉野郡十津川村、下市町、下北山村、黒滝村、川上村、天川村、五條市のそれぞれ一部地域)
・和歌山県の一部地域(新宮市、田辺市、西牟婁郡白浜町、東牟婁郡串本町、古座川町、太地町、那智勝浦町、北山村、日高郡みなべ町、日高川町、有田郡有田川町のそれぞれ一部地域)
・三重県の一部地域(津市、熊野市、南牟婁郡紀宝町のそれぞれ一部地域)

 

 auでも停電および伝送路故障により、5日7時時点で、以下の地域で携帯電話が利用できなくなっている。災害救助法適用地域において、支払期限の延長、修理費用の軽減、自治体などの要請による携帯電話の貸出を行う。また固定サービス(メタルプラス電話など)も利用できなかった場合は、その期間、利用料などを減額する。

・愛媛県西条市の一部
・奈良県五條市、吉野郡(十津川村、川上村、野迫川村、黒滝村、上北山村、下北山村)の一部
・和歌山県新宮市、田辺市、東牟婁郡(古座川町、那智勝浦町)、日高郡(日高川町、みなべ町)、伊都郡かつらぎ町の一部
・三重県熊野市、津市、松阪市、尾鷲市、鳥羽市、南牟婁郡(紀宝町、御浜町)、北牟婁郡紀北町、多気郡大台町の一部
・群馬県高崎市、渋川市、吾妻郡東吾妻町の一部

 

 ソフトバンクモバイルでは、5日9時時点で、停電・伝送路故障により、以下の地域で携帯電話が利用できないと案内。また災害救助法適用地域に対して、支払期限の延長、端末破損や紛失に関する交換費用の一部減免、自治体などの要請を受けて携帯電話の貸出を実施する。

・三重県 熊野市、尾鷲市、南牟婁郡御浜町・紀宝町、北牟婁郡紀北町
・奈良県 五條市、吉野郡十津川村・野迫川村・上北山村・下北山村・川上村・天川村
・和歌山県 新宮市、田辺市、西牟婁郡上富田町、東牟婁郡那智勝浦町・太地町・北山村、日高郡みなべ町・日高川町

 

【追記 2011/9/5 19:48】
 イー・モバイル(イー・アクセス)では、台風12号で災害救助法が適用された地域のユーザーに対し、支払期限の延長、端末修理費用などの一部減免といった支援措置を行う。

 ウィルコムでは、5日11時50分の情報として、和歌山家の新宮市の一部、東牟婁郡 那智勝浦町の一部、南牟婁郡 紀宝町の一部で音声通話・パケット通信が利用できないとしている。災害救助法適用地域に対する支援措置として、支払期限を1カ月延長する。

 このほか、各社の通信障害が徐々に復旧している。NTTドコモの通信障害では、5日17時時点で鳥取県西伯郡大山町で復旧した。KDDIの発表によれば、5日16時、三重県津市、鳥羽市、南牟婁郡御浜町を影響エリアから外した。また、ソフトバンクは5日17時30までに、和歌山県東牟婁郡太地町、西牟婁郡上富田町での通信障害が解消されたと案内している。

 

(関口 聖)

2011/9/5 12:12