格安SIMは「店舗での契約」が6割超、MMD研究所調査

　MMD研究所は、2018年版の「格安SIM契約者の契約に関する実態調査」の結果を発表した。調査対象は、メインで利用する通信サービスとして、2018年1月～9月に格安SIMを契約した20～69歳の男女750人。

契約者の多かったサービスは「Y!mobile」

　本調査における格安SIMの定義としては、MVNO各社に加えて、MNOのサブブランドを含んでいる。調査対象のうち、Y!mobileを契約したユーザーが33.9％で最多。楽天モバイルが26.9％、UQ mobileが13.6％、mineoが9.5％と続いた。

店舗での契約が66.9％、安心感を求める声

　契約場所についての質問では、Webでの契約が30.5％に対し、店舗での契約は66.9％と大きく差が開いた。シェア上位のサービスではこの傾向が顕著で、先の設問で上位となったY!mobile、楽天モバイル、UQ mobileの3サービスに限ると、店舗での契約が80.3％を占めた。

　店舗での契約を選んだ理由の上位は、「対面式での契約が安心するから」（48.0％）、「自宅から行きやすい場所に店舗があるから」（37.8％）、「即日手続きができてSIMを受け取ることが出来るから」（20.5％）だった。

　一方、Webでの契約を選んだ理由としては、「申し込みが簡単だから」（66.8％）、「待たずに契約が出来るから」（35.8％）、「受付時間内であれば好きな時間で申し込みができるから」（24.0％）などが挙げられた。