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KDDIと三井物産、コンタクトセンター事業を統合「アルティウスリンク」を9月発足へ、生成AIなどでデジタル化を推進
2023年7月20日
ドコモ、“カスハラ”への対処方針を発表
2024年7月12日
KDDI、“カスハラ”に対する方針を発表
2024年7月29日
ソフトバンク、怒鳴り声を「怖くない声」に変換するAI コールセンターの“カスハラ”対策
2026年2月2日