arrows公式の「FCNTスマホ保証サービス」開始、月額440円から物損・盗難をサポート

　FCNTは、「arrows」のSIMフリーモデルを購入したユーザーを対象に、「FCNTスマホ保証サービス」の提供を開始した。料金は月額440円～。

　「FCNTスマホ保証サービス」は、SIMフリーモデルの「arrows」を対象に、自然故障や物損、盗難などをサポートする保証サービス。オンラインから申し込み、保証利用時は最短翌日に交換端末が届く。支払方法は、クレジットカードのみ。

　対象機種は、SIMフリーモデルの「arrows Alpha2 M10」と「arrows We3 M09」で、キャリア版は対象外。端末を購入し、インターネットに接続した日から30日以内の申し込みが必要となる。

　保証サービスプランは2種類ある。「標準プラン」では、水濡れ、全損、破損、メーカー保証期間終了後の自然故障、盗難が保証される。料金は端末によって変わり、月額440円～1100円。

　「バッテリー交換オプション付きプラン」では、「標準プラン」の保証内容に加え、バッテリー交換の修理対応が受けられる。設定にある「内蔵電池の充電能力」の項目が、「やや低下（50～80％）」または「低下（50％未満）」で保証が利用できる。料金は端末によって変わり、月額726円～1386円。

　盗難の場合は、警察署へ盗難届を提出すると発行される盗難受理番号を用意し、サポートセンターに連絡する。なお、紛失、消耗品、付属品、データ復旧などは保証の対象外となる。

　保証内容は同一機種への交換対応で、バッテリー交換のみ修理対応となる。保証の利用回数は、年1回まで。故障時に保証サービスを利用する際のユーザー負担金は、3000円～1万5000円。

　サービス開始の背景として、スマートフォンの高性能化や高価格化にともない、長期間利用したいというニーズがある。トラブルが発生しても、負担金を払うことで端末を交換できるため、ユーザーの負担を軽減できるとアピールする。

最大3カ月無料のキャンペーン

　FCNTスマホ保証サービスの提供開始を記念し、キャンペーンを実施する。12月31日までの期間中、保証サービスの本申し込みが完了したユーザーを対象に、保証サービスが最大3カ月間無料で提供される。