「モバイルSuica」で障害、残高利用可・アプリからチャージ不可

　JR東日本は、モバイルSuicaで臨時メンテナンスを実施している。チャージ済みの残高や購入済みの定期券は利用できるが、アプリからのチャージや定期券の購入などができない。

　6月30日から、モバイルSuicaアプリでログインやチャージがしづらい状況が続いていた。これを受けて、JR東日本は臨時メンテナンスを実施している。

　メンテナンス中、アプリからのチャージや、「Suicaグリーン券」「定期券」「おトクなきっぷ」の購入・払いもどし、Suicaの受け取り、機種変更や再発行、退会ができなくなっている。

　Suicaへのチャージはコンビニや駅のチャージ機での現金チャージを、「Suicaグリーン券」「定期券」「おトクなきっぷ」は券売機などの利用を案内している。

「未完了の処理を継続してください」と表示される場合

　モバイルSuicaアプリに「未完了の処理を継続してください」と表示される場合は、ウォレットアプリから対象のSuicaを一度削除する必要がある。なお、再設定は翌日以降に実施する必要があるため、当日の利用を終えてから削除するよう案内している。

　削除する手順は、ウォレットアプリから対象のSuicaを開き、右上の三点リーダー（…）をタップ。「カードの詳細」から、画面一番下の「カードを削除」をタップすることで削除できる。

　削除した翌日5時以降に、改めてウォレットアプリでSuicaを受け取り、端末へ再設定することで復旧できる。

Suica公式サイトより