「楽天モバイルAIアシスタント2.0」が登場、来店予約や新規契約も

　楽天モバイルは、チャット型サポートサービス「楽天モバイルAIアシスタント2.0」の提供を開始した。楽天モバイルのWebサイトで利用できる。

　「楽天モバイルAIアシスタント2.0」は、楽天モバイルのWebサイト内にある「Rakuten最強プラン」のページから利用できるチャット型のサポートサービス。その名の通り、生成AIを用いて質問に答える。

　誰でも無料で利用でき、楽天IDのログインも不要。楽天モバイルのサービス内容、あるいは他社プランとの比較などに対応する。さらに、楽天モバイルショップの来店予約、「Rakuten最強プラン」の新規契約なども、24時間365日で受け付ける。