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「Google ドライブ」一部で生じた同期の問題、グーグルがファイルの復元方法を案内

 グーグル(Google)は、「Google ドライブ」のデスクトップ版(v84.0.0.0 - 84.0.4.0)の一部で生じていた同期の問題について、消失したファイルの復元方法を案内している。

 ローカル環境でGoogle ドライブを使用していたユーザーから、一定期間のファイルが消失したという報告が寄せられ、グーグルは調査を進めていた。調査の結果、影響を受けたのは一部のユーザーに限られ、ドライブに同期されていないローカルファイルの変更にのみ影響していたという。

 グーグルでは、影響を受けたユーザー向けに、ファイルの復元方法を案内。たとえばデスクトップ版ドライブアプリのバックアップから復元する方法では、まず最新バージョン(バージョン85.0.13.0以降)をダウンロードする必要がある。その後、Shiftキーを推しながら「設定」をクリックし、「バックアップから回復」をクリックすることで、復元が始まるという。