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「iPhone 11」の画面タッチが反応しない不具合、アップルが無償修理プログラムを開始

2019年11月~2020年5月製造の一部機種

 アップルは、iPhone 11の一部機種に搭載されているディスプレイモジュールに不具合があるとし、同モジュールの交換プログラムを提供開始した。

 対象となるのは、2019年11月~2020年5月までに製造された一部機種で、画面がタッチに反応しなくなる可能性がある。

 交換プログラムのサイト上では、iPhone 11のシリアル番号で同プログラムの対象機種かどうか確認できる。対象となる端末は、アップルやアップル正規プロバイダで無償修理サービスを受けられる。

 なお、画面のひび割れなどモジュールの交換に支障をきたす損傷がある場合、先に有償での修理が必要となる。また、修理が受けられるのは、製品を最初に購入した国や地域に限定する場合がある。