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楽天モバイル、3つのキャンペーンでポイント付与に漏れ
2020年9月15日 12:25
楽天モバイルは、同社のキャンペーンで本来付与すべき楽天ポイントが、一部のユーザーにおいてポイントが不足、あるいは付与されていなかった事象があったとして、対象となるユーザーへ通知するとともに、9月15日付けでポイントを付与した。
ポイントの付与漏れがあったキャンペーンは、「【楽天モバイル】Rakuten UN-LIMIT対象製品購入サポートキャンペーン」「【楽天モバイル】Rakuten UN-LIMIT対象製品購入でポイント還元キャンペーン」「Rakuten UN-LIMIT移行申し込みでGalaxy A7本体代ほぼ全額ポイント還元」の3つ。このうち「【楽天モバイル】Rakuten UN-LIMIT対象製品購入でポイント還元キャンペーン」は現在も実施中。
対象となったユーザー数は明らかにされていない。同社によれば、ポイントを付与する手続きのなかで、人為的なミスがあったことが原因としている。
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