UQ、「緊急事態宣言」でサービス方針や支援策を発表

　UQコミュニケーションズは、新型コロナウイルス感染症の抑制に向けた政府の「緊急事態宣言」を受け、同社の取り組みを発表した。

　通信サービスは、MVNO型の携帯電話サービス「UQ mobile」と、モバイルブロードバンドサービス「UQ WiMAX」は、運用監視体制を引き続き保ち、安定的な提供を続ける。

支払期限の延長、3月分も対象に

　すでに2月分（3月請求分）の料金については、支払い期限延長という取り組みが実施されていたが、今回、新たに3月分（4月請求分）も延長対象へ含まれることになった。

　申し込みが必要で、「UQ mobile」と「UQ WiMAX」が対象。

　このほか発表済みの取り組みとして、25歳以下のユーザーに向けて、データ容量30GB分が無償となる。

コールセンターは短縮

　ユーザーサポートの面では、時差出勤などを取り入れる電話窓口（UQお客さまセンター）の営業時間が10時～18時までとなる。通常は9時～21時までとなっており、4時間短縮された。

　デバイスの貸し出しサービス「Try WiMAX」「Try UQ mobile
は、申告があれば返却日を1カ月延長する。