auは、平成30年北海道胆振東部地震の被災者を対象に9月7日~9月30日の間のデータ通信の速度制限を解除する。契約プランのデータ容量を超過した場合も通常の速度でデータ通信が行える。
対象となるのは、北海道に契約者住所か請求書送付先住所が所在するユーザー。対象プランを契約していれば、自動的に適用される。auピタットプランを契約しているユーザーについては、9月6日以降に料金区分が上がった部分の料金が請求されない。
なお、同社では臨時措置として9月6日と7日に5GB分のデータチャージを無償化する施策を実施しているが、この間に5GBを超過した分も無償化される。