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23日午後のソフトバンク通信障害は復旧、緊急通報にも影響

 ソフトバンクは23日午後に発生した通信障害が解消され、復旧したと発表した。ユーザーによっては、緊急通報できない状況もあった。

 同社によれば、携帯電話サービス(MVNO含む)や「おうちのでんわ」の通話において、利用できない、あるいは利用しづらい状況となっていた。全国のユーザーが対象で、原因は調査中。23日12時5分~13時26分に発生していた。

 もし繋がりにくい場合として「携帯電話の再起動(いったん電源をオフにして、再度オンにする」か、機内モードをONにしてからOFFにするといった操作が推奨されている。こうした操作をすることで、携帯電話はあらためて通信ネットワークに登録されることになり、ふたたび繋がるようになる。なお、副回線サービス利用中の場合、「設定」から主回線に戻せる。