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「povo」で各種手続きができない障害、13日夕～
2024年5月13日 19:50
KDDIのオンライン専用料金ブランド「povo2.0」で、各種手続きができない障害が発生している。障害が発生したのは5月13日15時55分。
新規契約や乗換え、解約などの手続きで影響が出ているほか、「povo2.0」のアプリも利用できない。原因や復旧見通しは調査中。
障害によって利用できない手続きやサービス
- 新規契約、au/povo1.0から変更、他社/UQ mobileから乗り換えの手続き
- 解約、MNP予約番号の発行
- 通話停止および通話停止の解除
- eSIMクイック転送
- 未成年Webフィルター
- データ追加3GB（30日間）のオートチャージ
- povo2.0アプリの利用
【追記 2024/05/13 22:15】
障害は5月13日21時17分に復旧した。原因は調査中。