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楽天モバイル、一部スマホで緊急通報がつながらない不具合 ソフト更新呼びかけ

 楽天モバイルは、一部のスマートフォンで緊急通報を発信する際、つながらない不具合があることを明らかにした。対処法として、最新のソフトウェアにアップデートするよう呼びかけている。

 同社の案内によれば、一部製品で、119番などの緊急通報発信時に呼び出し中の状態がしばらく続いた場合、発信先につながらないことがあるという。対象機種として、アップデート方法例にiPhone、AQUOS sense4 liteでの例が紹介されている。