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ワクチン接種の電話予約、通話料にご注意――ナビダイヤルへの通話は無料通話の対象外

 NTTドコモ、KDDI(au)、ソフトバンク、楽天モバイルは、携帯電話からナビダイヤル番号(0570で始まる番号)への発信に関して、注意点を案内している。

 現在、多くの自治体で新型コロナウイルスワクチン接種の電話予約が実施されているが、一部の自治体では予約用電話番号としてナビダイヤル番号が使われている。

 各社が提供する携帯電話サービスの各種プランや通話定額オプションでは、ナビダイヤルへの通話は無料通話の対象外となる。したがって、予約用電話の音声ガイダンス後の待ち時間が長くなった場合、通話料金が高額になる可能性がある。

 待ち時間が長くなる場合、しばらく待ってからかけ直すか、インターネット予約を試すことが推奨されている。