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都内の会場には、約2,400店ある全国のauショップから代表として444名が参加。表彰式のほか、プレゼンテーションの受講や懇親会などに臨んだ。表彰式に先立つ挨拶では、KDDI 取締役 執行役員常務 コンシューマ事業統轄本部長の両角 寛文氏が登壇し、集まった受賞者らに祝辞を述べた。 同氏は挨拶の中で、自身の体験談として、auショップスタッフの対応に感心して“auのファン”になった、という人の話を紹介。「我々にとって大切なのは“auのファン”を増やすこと。これしかないと考えている。最後の決め手はauショップのスタッフが握っている」と述べて、MNPで流動的になるユーザーの獲得には、auショップスタッフの存在が欠かせないと語った。
表彰式でプレゼンターを務めたKDDI 代表取締役 執行役員副社長の中野 伸彦氏は、表彰式を終えて挨拶を述べた。その中で同氏は、「約2,400店舗、約13,000人の中から選ばれた方々に集まってもらった。色々な困難を乗り越えて、人としても一回りも二回りも大きくなったのではないか」と受賞者を称えるとともに、「これだけの精鋭がauを支えてくれている。我々も初心に戻り、ショップスタッフが誇れるような、チャレンジするauを続けていきたい」と全国のショップスタッフにメッセージを送った。 ■ ＵＲＬ KDDI http://www.kddi.com/ ■ 関連記事 ・ auショップ関係者向けの大規模セミナー ・ auショップスタッフの接客能力を競う「au CS AWARDS 2006」 ・ au、ショップに「auハートフルスタッフ」認定制度を導入 （太田 亮三） 2006/09/19 19:15 | ||||||||
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