楽天モバイルのユーザー向けアプリ「my楽天モバイル」で、2021年12月31日の夜、一時、アクセスできない状況となった。
SNSでは31日23時半ごろから「アクセスできない」「反応がない」といった報告が相次いだ。本誌でもアプリでアクセスできないことを確認していたが、1日0時25分ごろ、アクセスできるようになったことを確認した。楽天モバイル広報によれば、一時、システムトラブルでつながりにくい状況となっていたが、0時20分ごろ、復旧を確認したという。
「my楽天モバイル」では、料金や当月の通信量、パートナー回線で利用できる高速データ通信量などを確認できる。