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ソフトバンクショップでiPhoneの即日修理サービス、表参道・大阪から

auも提供を検討、近日案内予定

 ソフトバンクは、ソフトバンクショップでのiPhone修理サービスを提供する。5月9日に、旗艦店のソフトバンク表参道(東京都渋谷区)とソフトバンクグランフロント大阪(大阪市北区)の2店で提供を開始する。

 従来、iPhoneの修理はキャリアショップでは受付られず、アップルの公式修理サービスまたはアップル認定の修理業者を利用する必要があった。キャリアショップでの修理サービスの提供は、今回が初めてとなる。ソフトバンク広報部は、「以前から要望があり、今回、準備が整ったため提供することにした」とコメントしている。

 対象製品は、ソフトバンクのiPhone 4以降のiPhone。店頭での診断によって、即日の本体交換修理、バッテリー交換修理、または預かり修理となるディスプレイ交換修理のいずれかの方法で修理を行う。預かり修理の場合、修理期間は3~5日程度。

 保証範囲内の修理の場合、料金は無料。保証適用外の修理では、修理後、機種と修理方法に応じた料金が発生する。iPhone 6sの場合、本体交換修理が3万4800円、バッテリー交換修理で9400円、ディスプレイ修理は1万4800円。ソフトバンクまたはアップルの保証サービスが利用可能。

 事前にホームページから来店日時を予約すれば、待ち時間なく利用できる。必要なデータのバックアップは修理前にユーザー自身で行う必要がある。

auも近日中に案内予定

 KDDI広報部は、auショップ店頭でのiPhone修理サービスについて、「当社も近々ご案内します」とコメントし、提供する予定を明らかにした。実施内容や規模などの詳細は別途案内される。

 ドコモ広報部は、「ドコモとしてもiPhoneをご利用のお客様にご満足いただけるように、修理受付を含めた各種施策の検討を進めていきたいと考えてる」とコメントしている。

石井 徹