イー・モバイルショップで電話通訳の他言語対応サービス


 イー・モバイル(イー・アクセス)は、全国のイー・モバイルショップを訪れる外国人ユーザーに向け、5カ国語に対応した電話通訳サービスの提供を開始した。

 今回提供されるサービスは、イー・モバイルショップを訪れた外国人ユーザーをサポートするため、電話通訳を介して、新規契約や修理などを受け付けるというもの。毎日9時~22時には英語・中国語(北京語)・韓国語、9時~18時にいはスペイン語とポルトガル語の電話通訳が可能で、新規契約、機種変更、住所変更、プラン変更、料金収納、修理受付、端末操作説明が利用できる。

 全国56店舗において対応する方針で、対象店舗は順次拡大する予定。

 




(関口 聖)

2011/6/30 18:35