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SIMフリースマホ、主要メーカーサポート窓口まとめ
2019年10月4日 06:00
端末価格と料金プランの分離が義務付けられ、今後ますますSIMフリースマートフォンを手にする人は増えていく。しかし、SIMフリースマートフォンでも万が一の故障時など、しっかりしたサポートを受けられるか不安に思っているユーザーも多いのではないだろうか。
本ページでは、主要なSIMフリースマートフォンメーカーのサポート窓口を一覧にした。SIMフリースマートフォンに乗り換えるとき、もしくは今自分が使っているスマートフォンメーカーのサポート窓口を確認するときに活用してほしい。
Apple
サポートWebサイト
電話窓口: 0120-27753-5
チャットサポート: あり（サポートページ）
実店舗: Apple Store（東京、京都、愛知、福岡）（アップルストア一覧）
メーカー独自保証
過失による破損も保証対象。盗難・紛失プランもあり(Apple Care Protection Plan)
ASUS
サポートWebサイト
電話窓口: 0800-123-2787（固定電話）0570-783-886（携帯電話）（受付時間:9:00～19:00）
チャットサポート: メール対応サポートページ
実店舗: ASUS Store Akasaka（東京都）（店舗情報）
メーカー独自保証
標準で1年の保証期間を2年まで延長（ASUS Premium Care）
OPPO
サポートWebサイト
電話窓口: 0120-03-6776（受付時間:10:00～19:00）
チャットサポート: メール対応（メールサポートページ）
実店舗: 提携修理店（修理店検索）
メーカー独自保証
なし
サポートWebサイト
電話窓口: 0210-950-065（受付時間：9:00～18:00）
チャットサポート: あり（端末の設定アプリ内から申し込み）
実店舗: 提携修理店対応（iCracked）
メーカー独自保証
なし
Samsung
サポートWebサイト
電話窓口: 0120-363-905（受付時間:9:00～20:00）
チャットサポート: あり（チャットサポートページ）
実店舗: Galaxy Harajuku（東京都）（Galaxy Harajuku店舗サイト）
メーカー独自保証
なし
シャープ
サポートWebサイト
電話窓口: 050-5846-5418（受付時間:10:00～17:00）
チャットサポート: なし
実店舗: 引取修理対応（引取修理サービス）
メーカー独自保証
なし
ソニー
サポートWebサイト
電話窓口: 050-3754-9013（受付時間:10:00～18:00）※土日祝は17時まで
チャットサポート: あり（チャットページ）
実店舗: 引取修理対応（引取修理サービス）
メーカー独自保証
なし
ファーウェイ
サポートWebサイト
電話窓口: 0120-798-288（受付時間:9:00～20:00）
チャットサポート: あり（LINE）
実店舗: カスタマーサービスセンター（東京都、大阪府）、カスタマーサービスカウンター（ビックロ）など（持込修理対応店一覧）
メーカー独自保証
一部製品では購入から90日以内に発生した画面破損は1回のみ無償修理（VIPサービス）
富士通コネクテッドテクノロジーズ
サポートWebサイト
電話窓口: 050-3152-2799（受付時間:9:00～18:00）
チャットサポート: なし
実店舗: 引取修理対応（引取修理サービス）
メーカー独自保証
破損、水濡れなどのトラブルも３年間保証（ワイド保証サービス）
引取修理の代わりに自宅まで交換用端末を配送。最短で翌日にお届け（スピード交換サービス）
モトローラ
サポートWebサイト
電話窓口: 0120-227-217（受付時間:9:00～18:00）※土日祝は17時まで
チャットサポート: メール対応（メールサポートページ）
実店舗: なし
メーカー独自保証
なし