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「W62CA」では、EZweb利用中に特定サイトでフリーズなどの不具合があるとして、4月24日付けで「ケータイアップデート」の提供が開始されていた。4月24日～5月11日までにアップデートを行っていると、一部ユーザーにおいて電源が入らなくなるなど、複数の不具合が発生することがあるという。 発生する事象は、「ケータイアップデートが失敗する」「アプリ起動・キー操作ができなくなる」「『ICカード情報読込中』画面から動かなくなる」「Cメールを起動できなくなる」「電源が入らなくなる」「EZメニューのお気に入りURLが表示できなくなる」の6点。事象が発生しても、アドレス帳などのデータが消えることはない。 原因はケータイアップデートで配布されたファイルに不具合があったため。事象が発生した場合は、auショップやPiPit店頭で端末を預かって修理を行う。修理期間は10日間程度で、その間は代替機が用意される。事象が発生していない場合は、5月12日より公開された「ケータイアップデート」を適用すれば改善される。アップデートにかかる時間は最大35分程度。アップデート中は、携帯電話の操作や電話の発着信はできない。 ■ ＵＲＬ ケータイアップデートのお知らせ http://www.au.kddi.com/seihin/up_date/kishubetsu/au_info_20090424.html ■ 関連記事 ・ auの「W62CA」「Premier3」、リセットやフリーズなどの不具合 （関口 聖） 2009/05/12 12:49 | ||||||
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