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auの通信障害、影響は音声通話にも

 KDDIは、5月29日に発生した通信障害について、新たに音声通話サービスにも影響が出ていたことを明らかにした。現在は復旧している。

 5月29日、4G LTEの通信設備故障によって、データ通信サービスが利用できない状況にあった。被害は東京都、神奈川県、山梨県の一部だが、最大約56万人に影響が及んだ。今回の修正報では、当初の発生時間が5月29日午前5時20分から、午前4時30分となった。

 また、関東地域で契約した利用者には、音声通信サービスにも影響があった。これは今回、新たに明らかにされた障害となる。関東地域で契約したユーザーは、東京都、神奈川県、山梨県以外のエリアにいた場合でも、音声通話やSMSなどが利用できないことがあったという。

 障害の発生期間は、5月29日9時30分~同日12時22分と3時間弱に渡った。影響は、通話発信障害で約2万8000人、着信障害で約8万6000人に及び、SMSについては受信遅延が発生した。

津田 啓夢