IS03の操作方法を動画で紹介、auが「操作ガイドムービー」

　KDDIは、auのスマートフォン「IS03」の操作方法を紹介する動画コンテンツ「IS03 操作ガイドムービー」の配信を開始した。

　「IS03 操作ガイドムービー」は、ユーザーがよりスムーズにIS03を利用できるよう、カスタマーサポートの観点から提供されるもの。「IS03」では、無線LAN設定や省電力設定などユーザーが抱きそうな疑問をまとめた「Q&Aアプリ」が用意されているが、そうした取り組みの一環として動画コンテンツが提供される。

　第一弾として、「Wi-Fi設定（AOSS）」「電池持ち（とにかく節電）」「HOT SPOT設定」「au oneメールをPCメールで受信」「jibeの初期設定」「料金紹介」について案内される。

　auのWebサイト内の「製品サポート」→「オンラインマニュアル」→「IS03」からアクセスできる。今後、動画コンテンツはユーザーから寄せられる問い合わせのうち、多いものを中心に更新を検討するとのこと。IS03以降のスマートフォンでも、問い合わせが多い事柄には同様の取り組みが行われる予定。