KDDIと沖縄セルラーは、auユーザー向けの「My au」で、安心サポートサービスのポータルの提供を開始した。端末の紛失・故障時など、万が一の際に利用できるサービスが一覧で案内される。
今回の機能追加により、サポート関連のサービスのうち、どれが利用できるか確認しやすくなった。また紛失した携帯電話が警察に届けられれば、従来の電話などでの通知に加えて、「My au」のトップで、拾得物を預かっている旨が通知されるようになった。
5月からはスマートフォンを紛失、故障した場合、どうやって解決できるか、一連の流れをわかりやすく案内するページも開設される。