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KDDIは、ゴールデンウィーク中にａｕの顧客管理システムを全国統合するにあたり、北海道、北陸、関西の３エリアのａｕショップで、受付業務の一部を制限する。 KDDIによると、今回のシステム切り替えは、３地域の顧客管理システムを関東・中部エリアとあわせるために行なうもの。同社では今後、他の地域でも同様のシステム切り替えを実施し、契約地域によらず単身赴任者や親元を離れている学生でも「家族割」の対象とできるようにするなど、全国レベルで各種サービスを提供できるようにする方針。 システムの切り替えは５月１日から６日にかけて実施される予定で、各地域ともに５日と６日は新規契約は予約受付のみとなる。また、機種変更については、北陸と関西では１日から６日までは予約受付のみ、北海道では同期間中は受付業務を停止する。解約や一時利用停止については通常通り、故障受付についても基本的には通常通り受け付けるが、代用機の貸し出しは行なわれない。 ・ ａｕ北海道支社の案内 http://www.au.kddi.com/01aud/topics/020409.html ・ ａｕ北陸支社の案内 http://www.au.kddi.com/03auh/topics/system.html ・ ａｕ関西支社の案内 http://www.au.kddi.com/06auk/oshirase/gw.html （湯野 康隆） 2002/04/23 17:48 | ||||||
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