e550Gは、OSにPocket PC 2002を採用した手のひらサイズのPDA。CPUにはインテルのXScaleアーキテクチャに基づくPXA250 400MHzを搭載、メモリは64MBとなっている。ディスプレイには4.0型(240×320ドット)の6万5536色表示の反射型TFTカラー低温ポリシリコン液晶が採用され、従来モデルと本体前面の面積は同じまま液晶のサイズが約1.3倍になった。携帯電話でおなじみのストラップ穴も用意されている。
付属ソフトウェアは、iモードサイトを閲覧できる「i-navigator」、iアプリを実行できる「i-enabler」、ExcelやWordファイルを参照できる「ClearVue Office」、テキスト文書の音声読み上げソフト「GENIO-SPEECH」、国内主要6都市の地図を表示できる「モバイルアトラス for TOSHIBA」など。
なお、同社では、4月27日~5月26日にかけて「GENIO e550G」の購入を店頭で予約すると、FIFA公認サッカーゲーム「FIFA 2002 for Pcoket PC 日本語版」をもれなくプレゼントするキャンペーンを実施する。5月27日~6月末には「GENIO e」シリーズの購入者のうち抽選で260名にFIFAロゴ入りのGENIO e用ケースまたはTシャツをプレゼントするキャンペーンも実施される。