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NTTドコモは、ロンドンとニューヨークに直営のサポートデスクを開設し、現地でのサポートを拡充する。パリとソウルについても、業務委託のサポートデスクを試験的に開設する。 ドコモから新たに発表されたのは、ロンドンおよびニューヨークに直営のサポートデスクを開設するというもの。5月29日にロンドン三越1階に、9月上旬にはニューヨーク紀伊國屋書店地下1階にそれぞれオープンする。これら海外直営デスクでは、現地居住の日本人が、帰国後すぐに利用できる携帯電話新規契約の事前受付サービスを提供する。また、現地居住の日本人向けに携帯電話サービスの契約取次や紹介を行うほか、短期渡航者向けに国際ローミングの利用案内、無料充電サービス、盗難・紛失対応などのサポートを提供する。 パリおよびソウルでは、JTB法人東京へ業務委託する形で、サポートデスクを試験的に運営する。国際ローミングの案内や無料充電サービス、簡単な問い合わせに対するサポートを提供する。 ■ ＵＲＬ ニュースリリース http://www.nttdocomo.co.jp/info/news_release/page/090522_01.html （太田 亮三） 2009/05/22 16:26 | ||||||
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