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NTTドコモは、ユーザーの契約状況などからサポート情報をメール配信する無料サービス「Myインフォメール」を6月1日から提供する。利用料は無料で、パケット通信料も無料のサービスとなる。 「Myインフォメール」は、ドコモの顧客データベースと連携して、ユーザー個々の利用状況に応じた料金割引サービスの案内や、キャンペーン情報などを配信するプッシュ配信型のメッセージサービス。たとえば、端末割賦払いの終了通知や次年度のプレミアクラブステージのお知らせ、無料お試しサービス、利用状況に応じた割引サービスの案内などが通知される。 仕組みは、メールはメッセージサービス「メッセージR」を利用したもの。サービスの提供に伴って、従来の「プレミアメッセージR」と「マイショップメッセージR」のが統合される。この2サービスの利用者は、自動的に「Myインフォメール」にサービス移行することになる。 申し込みは、iモード公式メニューの「お客様サポート」→「ドコモプレミアクラブ」から行える。ドコモショップやドコモ インフォメーションセンターでも対応可能。 ドコモでは、「Myインフォメール」の提供について、従来の同社のサポート体制はドコモショップ店頭などによる待受型が中心だったが、今後は店頭に加えてメールのプッシュ配信でもサポートを行いサポート体制を充実させていくとしている。 ■ ＵＲＬ ニュースリリース http://www.nttdocomo.co.jp/info/notice/page/090512_00_m.html （津田 啓夢） 2009/05/12 16:33 | ||||||
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