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ディー・エヌ・エー（DeNA）は、新潟県新潟市内にカスタマーサポート（CS）センターを開設する。同社運営の携帯電話向けサイト「モバゲータウン」に対して、300人での監視体制が構築される。 同社では、若年層に多く利用されている「モバゲータウン」を運営しているが、サイト健全化の取り組みの1つとして、サイト内の監視体制強化を目的として、「新潟カスタマーサポートセンター」を4月14日に開設する。モバゲータウンのCS業務を手掛ける部門となり、DeNAにとっては、東京以外でCSセンターを開設するのは今回が初めてとなる。 新潟のCSセンターは将来的に約150人規模になる予定だが、運用開始日の4月14日時点では約50名でスタートする。同社では同時期に東京側のCSセンターでも人員を強化し、4月14日時点でモバゲータウン監視は東京・新潟であわせて約350名体制になるという。24時間365日でのルール違反の書き込み抽出や削除、投稿画像の全件確認など、これまでにも行なってきたサイトパトロールについて、より一層強化する方針。 ■ ＵＲＬ プレスリリース http://blog.dena.ne.jp/press/archives/2008/02/post_25.html （関口 聖） 2008/02/18 12:51 | ||||||
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