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イー・モバイルは、「EMモバイルブロードバンド」において、ライトデータプランのユーザーに過小請求していたことを明らかにした。対象ユーザーに対して過小分は請求されない。 明らかにされたのは、ライトデータプランにおいて、上限金額まで利用していない場合に利用料を過小請求していたというもの。課金ソフトウェアの不具合により、通信履歴データの一部が累積通信料計算に反映されなかったためで、12月12日に不具合は解消された。 不具合の対象期間は、ライトデータプランが導入された7月1日から12月12日まで。イー・モバイルから請求されるはずだった過小分は請求されない。過小分は推計で総額約3,000万円。対象ユーザーは11月分で約7,200人。 また、すべてのユーザーを対象に、Webサイト「MyEMOBILE」でのデータ通信利用実績が過小に表示されていたことも明らかにされた。期間は同サービスが開始された3月31日から12月12日。 ■ ＵＲＬ お知らせ http://www.emobile.jp/cgi-bin/press.cgi?id=502 （太田 亮三） 2007/12/14 15:53 | ||||||
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