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アップデイトのMMD（モバイルマーケティングデータ）研究所は、携帯電話の料金プランに関するアンケート調査を実施、その結果を発表した。アンケートは携帯向けサイト17カ所で9月21日～25日の5日間行なわれた。 有効回答数は8,173人で、男女比は男性15.5％、女性84.5％。年齢別に見ると、10代以下が40.0％、20代が29.0％、30代が18.9％、40代以上が12.1％となっている。 同調査では、利用中の料金プランで気にしている詳細部分は何か、あるいは料金プラン変更のきっかけなどについて調査している。 まず料金プランのうち、理解しているポイントを尋ねたところ、「無料通話金額」は64.8％、「繰越可能金額」が37.7％、「繰越可能期間」は32.6％、「無料通話分数」は27.3％、「あまり理解できていない」は28.9％となった。キャリア別に見ても、「無料通話金額」への回答が最も多く、同社では「関心が高い傾向が伺える」としている。ちなみに「あまり理解できていない」という選択肢をキャリア別に見ると、ドコモは26.2％、auは28.1％と3割を切る結果となっているのに対し、ソフトバンクモバイルでは41.1％と、他キャリアよりも10％以上高い数値を示した。 料金プランを変更したことがある人は、全体の65.6％を占め、そのきっかけとしては「請求書を見て」が67.2％、「携帯電話を買い換えたとき」が33.6％、「利用中の携帯会社のCM・広告を見て」が29.7％となった。料金プラン変更回数は、「毎月」が11.9％、「3カ月に一回」が12.3％、「半年に一回」が17.3％、「1年に一回」が27.7％、「ほとんど変更していない」が52.9％となり、半数近くが定期的に料金プランを見直し、変更していることが明らかとなった。 また、各キャリアが最近発表した割引サービスについては「既に利用している」が34.7％、「利用したい」が31.5％、「どちらでもない」が14.3％、「興味はあるが利用したいと思わない」が13.3％、「利用したいと思わない」が6.2％となった。その割引のために、キャリアを変更するかどうか尋ねた設問では「思わない」が60.5％と最も多く、続いて「興味はあるが変更までは考えていない」が29.1％となった。 ■ ＵＲＬ 携帯電話の料金プランに関する実態調査 http://mmd.up-date.ne.jp/2007/10/post_24.html （関口 聖） 2007/10/04 13:19 | ||||||
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