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NTTドコモは、iモードの契約数が３月４日に2000万契約を突破したと発表した。1999年２月22日のサービス開始から約２年で達成したことになる。 同社ではサービス開始当初、「初年度200～300万人、３年で1000万人」を目標に掲げていたが、利用者数はこれをはるかに上回るペースで増加し、昨年の８月にはすでに1000万人を超えていた。同社の携帯電話の契約数全体に占める割合もすでに５割を超えている。 一方、ユーザーが増え、サービスが強化されるとともに、端末の構造も複雑化しており、同社が昨年秋以降に発売したほとんど全てのiモード対応端末に不具合が見つかり、回収扱いになっている。今年に入って発売されたiアプリ対応のP503iについても販売開始直後に電話帳のデータ等が消える不具合が発見され、販売停止となり、５日よりようやく販売が再開された。 こうした不具合が発見されて交換扱いになった際、電話帳のデータは引き継がれるが、料金を支払ってダウンロードした着信メロディや画像、iアプリなどのデータは消えてしまう。ユーザーからは、こうした状況に対する不満の声も聞こえるようになっている。なお、P503iのユーザー宛に送られたダイレクトメールには、お詫びとして500円の図書券が同封されている。 また、３月４日の15時37分から19時11分にかけて、関東甲信越でiモードメールの送受信ができなくなるトラブルが発生し、約87万人のユーザーが影響を受けた。原因はiモードセンターのハードウェア故障で、現在はすでに復旧している。 ドコモでは、こうした端末の不具合やネットワークトラブルについて、「利用者のみなさまに対しては、本当に申し訳ないの一言。今後はこうした不手際のないように努めたい」としている。 なお、３月３日にはiアプリ対応の新端末N503iの販売が開始されている。 ■ ＵＲＬ ニュースリリース（NTTドコモ） http://www.nttdocomo.co.jp/new/contents/01/whatnew0305.html ３月４日のネットワークトラブルについて（NTTドコモ） http://www.nttdocomo.co.jp/info_up/index.html ■ 関連記事 ・ P503i、３月５日より販売再開 ・ NTTドコモ、iアプリ対応機第３弾「N503i」を３日に発売 （湯野 康隆） 2001/03/05 13:27 | ||||||
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