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NTTドコモ九州とNTTドコモ中国は、交換機故障あるいは工事ミスによってそれぞれのネットワークで発生した障害に伴い、誤って課金した発着信の料金を返還すると発表した。該当ユーザーには、9月の利用料請求時に返金される。 ドコモ九州では、8月11日10時56分～12時6分に交換機のハードウェア故障が原因で、大分県内におけるFOMAの発着信ができない状況となった。またドコモ中国では、8月11日～17日の1週間、工事ミスによって一部ユーザーが留守番電話サービスやショートメールサービスを利用できなくなっていた。ドコモ中国の障害では、特定の電話番号のユーザーで発生した可能性があるとのことで、Webサイトで該当する電話番号が案内されている。 両社では、9月の利用料請求時に対象ユーザーへ通話料を返還する。またKDDIでも、8月11日のドコモ九州の障害に関連して、通話できなかったauユーザーに通話料を返還するとしている。 ■ ＵＲＬ NTTドコモ九州 お客さまへのお知らせ http://www.docomokyusyu.co.jp/info/customer/20040910_kakin.html NTTドコモ中国 お客さまへのお詫びとお知らせ http://www.docomo-chugoku.co.jp/v/news/oshirase/frame01/28.html auからのお知らせ http://www.au.kddi.com/news/au_top/information/au_info_20040910151239.html （関口 聖） 2004/09/10 16:44 | ||||||
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