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N900iに端末が再起動してしまう不具合

FOMA N900i
 NTTドコモは、2月22日に発売されたNEC製のFOMA N900iにおいて、電源が再起動してしまう不具合が発生したとして、9日より「ソフトウェア更新」機能を使った修正サービスを開始した。同サービスの利用に通信費はかからない。

 今回の事象は、N900iにおいてイメージビューアを起動し、miniSDカードに保存されたVGA(640×480ドット)サイズ以上の画像をメールサイズに変更・保存すると、画像一覧画面においてさまざまな操作で電源が再起動してしまうというもの。また、メール機能にも同様の事象が発生する場合があり、受信フォルダが8つ以上ある状態で、受信メール詳細画面を表示したまま機能メニューの「フォルダ移動」でニューロポインターを使うと、再起動してしまう。

 同社では今回の不具合を「ソフトウェア更新」機能を利用して修正。メニューキーを押して、「各種設定」→「その他」→「ソフトウェア更新」から更新作業を行なう。更新の際は、暗証番号が必要となり、ウィザードに従って操作していく。

 なお、9日より店頭に並んでいる端末については、いずれも不具合が修正された端末となる。2月29日に発売されたP900iもソフトウェアの基本部分はN900iと同じになっているが、ドコモ広報によれば、今回の事象は発生しないとのこと。N900iは3月7日までに、16万台が販売されている。



URL
  お知らせ
  http://www.nttdocomo.co.jp/info/customer/caution_s/n900i.html


(津田 啓夢)
2004/03/09 11:47

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