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NTT Com、コールセンターの通話料分担サービスが携帯に対応

 NTTコミュニケーションズ(NTT Com)は、専用電話番号サービス「ナビダイヤルサービス」の付加機能「ナビダイヤルチャージ機能(分担課金)」で、11月11日から携帯電話や衛星電話、ケーブルテレビからの通話をサポートする。

 「ナビダイヤルサービス」は、「0570-0」で始まる専用電話番号を使って効率的な電話受付を可能にするコールセンターなどで利用されているサービス。オプション機能として提供されていた「ナビダイヤルチャージ(分担課金)」は、通話料を発信者と着信者で分担できる機能で、今回新たに携帯電話や衛星電話、ケーブルテレビからの通話に対応する。

 ナビダイヤルサービスの利用者は、発信側と着信側の負担額を設定できる。オプション機能の利用料は1着信箇所ごとに月額3,000円で、別途工事費が必要。



URL
  ニュースリリース
  http://www.ntt.com/release/2003NEWS/0011/1110.html


(津田 啓夢)
2003/11/10 17:39

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