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J-フォンは、ユーザー側の不手際などで端末が故障した場合において、撮影した画像を復旧してくれるサービスを3月1日から開始した。修理申込時に新たな手続きなどは必要なく、ユーザーは従来通りの手続きで新サービスを利用可能。また、修理にかかる費用もこれまで通りとなる。 今回開始されるサービスは、液晶ディスプレイの破損などで携帯電話が故障した場合に、一時的にデータを避難させ、修理された端末に再びデータを移行してくれるというもの。水没などによって、物理的にデータの吸出しが不可能な場合は対応できない。 同社によると、不具合などユーザーに責任がないにも関わらず端末に修繕の必要があった場合には、同様のサービスを提供してきたが、今回からユーザー自身の不手際などによって端末が故障した場合にも適用することにしたという。 新サービスによって、サポートされるデータは撮影した画像だけではなく、着信メロディやJavaアプリなども含まれる。これについて同社は「あくまで一時的にデータを避難させるということ」としている。このため、機種変更の際には、著作権侵害などを考慮し、着信メロディやJavaアプリの移行は行なわれない。 同社では、ユーザーへ送付する請求書などを通じて、新サービスの開始を告知していく。 ■ ＵＲＬ J-フォン http://www.j-phone.com/ （関口 聖） 2003/03/03 16:58 | ||||||
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