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U-mobileがカスタマーセンターで外言語対応、訪日外国人向けサポート強化

 U-NEXTは、訪日外国人の増加を受け、8月14日より「U-mobile」のカスタマーセンターで多言語対応を開始する。

 同社は訪日外国人向けの商品として、プリペイド型の「U-mobile プリペイド」を提供しており、順調に出荷数を伸ばしているという。こうしたことから、外国人旅行者からの問い合わせに対応するため、多言語コールセンターを運営するブレインプレスと協業し、カスタマーセンターで多言語対応を行っていく。

太田 亮三