au通信障害、お客さまセンターなど窓口混雑

　KDDIは、2日14時時点での情報として、通信障害が継続していると案内している。

　あわせて、13時以降の案内では、障害によって、「KDDIお客さまセンターなど問い合わせ窓口が大変混雑している」という。Twitterでも、店舗を訪れる人々がいる、との声もある。

　障害時、ユーザー側では、他社の回線を使う、あるいはWi-Fiを使うといった形であればスマートフォンでの通信を利用できるが、障害が発生した回線については、基本的にネットワーク側の回復を待つほかなく、店舗を訪れてもつながることはない。