auショップ新宿東口の柴田 真悠氏の演技。「30代看護師、女性、ドコモユーザー」からは、勤務中にケータイの電源を切り、勤務後に不在着信を確認し忘れるという悩みを聞き、auの新着問い合わせ簡易さを説明する。